Conditions Générales
Conditions Générales
Bienvenue chez Hilton New York Times Square. Ces conditions générales décrivent les règles et règlements relatifs à l'utilisation de nos services et installations.
1. Réservations
En effectuant une réservation, vous concluez une relation contractuelle directe (légalement contraignante) avec nous. Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre. Une carte de crédit valide ou un dépôt peut être requis au moment de la réservation pour la garantir.
2. Politiques d'Arrivée et de Départ
- Arrivée (Check-in) : À partir de 14h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
- Départ (Check-out) : Jusqu'à 11h00. Les demandes de départ tardif doivent être coordonnées avec la réception et sont soumises à disponibilité.
3. Paiement et Sécurité
Le paiement intégral du séjour est normalement requis lors de l'enregistrement, sauf s'il a été prépayé. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les paiements électroniques sécurisés. Les données personnelles liées aux paiements sont gérées de manière sécurisée selon les normes PCI-DSS.
4. Annulation et Non-Présentation
Les politiques d'annulation varient selon le type de chambre et le tarif sélectionné. En cas de non-présentation ("No-Show") sans préavis, l'hôtel se réserve le droit de facturer le montant total de la première nuit ou du séjour complet selon la politique choisie.
5. Règles de l'Établissement et Conduite
Nous nous efforçons de fournir un environnement sûr et paisible à tous nos clients. Veuillez respecter les points suivants :
- Tabagisme : Une politique non-fumeur s'applique dans tous les espaces intérieurs et les chambres. Des frais de nettoyage peuvent être appliqués en cas d'infraction.
- Bruit : Les heures de silence sont observées de 22h00 à 08h00.
- Animaux : Veuillez nous contacter avant votre arrivée concernant notre politique relative aux animaux.
6. Responsabilité et Objets de Valeur
Hilton New York Times Square n'est pas responsable des objets personnels perdus, volés ou endommagés. Nous encourageons vivement nos clients à utiliser les coffres-forts des chambres pour leurs objets de valeur.
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à notre adresse physique : 234 W 42nd St, New York, NY 10036, USA.
Voices of Excellence
Plutôt « meh » pour un Hilton.
Nous sommes arrivés le jour du Nouvel An, vers 17 heures. Notre chambre n'était prête qu'après 19 heures. Journée chargée, personnel réduit, je peux comprendre cela. Notre chambre tardive était sans serviettes - je n'ai pas compris cela.
La partie la plus étrange de notre expérience a été d'être délibérément retiré d'un coin salon vide d'un restaurant, juste à l'extérieur de leur marché. Nous avons acheté des a...
Nous avons vraiment adoré notre chambre au 41ème étage. Une grande chambre avec une vue magnifique. Très propre. Notre chambre était également nettoyée quotidiennement. Nous avons pu nous enregistrer en ligne et utiliser une clé numérique. C'était un bon gain de temps. Proche du métro, de Times Square et de Broadway. Je reviendrais certainement ici. La seule raison pour laquelle j'ai donné 4 étoiles au lieu de 5, c'est parce que personne ne ré...
Nous avons passé quatre merveilleuses nuits ici la semaine dernière après avoir déménagé du Sheraton Times Square au Hilton (ne séjournez en aucun cas au Sheraton - horrible !). Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique et serviable. Le service en chambre est rapide ! L'emplacement est imbattable en termes de facilité de marche et d'accès aux spectacles de Broadway. Excellente expérience tout autour. J'y retournerais sans hési...
C'était la deuxième fois que je séjournais ici. Ils font vraiment un excellent travail. Lors de cette dernière visite, nous avions deux chambres. L'une avec vue sur l'empire state building et l'autre orientée vers le nord. Superbes vues. Le voiturier est un peu cher, mais au final, ça valait le coup. Nous avons passé un très bon moment. Très bien situé, bon service.
L'emplacement et les oreillers sont fabuleux. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Notre chambre était de taille convenable avec un coin bureau, un mini-réfrigérateur et une cafetière. L'hôtel semble très sécurisé avec des niveaux de sécurité supplémentaires pour garantir que seuls les clients accèdent aux ascenseurs menant aux chambres. La sélection de plats (service en chambre) fait défaut. Le buffet du petit-déjeuner c...
