Mémoire Client.
Service Précis.
La couche de mémoire autonome pour chaque client.
Mémoire numérique des clients
Gérez les relations à partir d'un cœur centralisé, intelligent et autonome.
Base de données clients centralisée
Analysez les profils des clients, les dossiers de séjour et les préférences dans un tableau de bord unique et unifié.
Profilage instantané
Créez des profils de clients en quelques secondes et intégrez-les parfaitement dans votre écosystème CRM.
Renseignements sur les segments et VIP
Suivez les clients à forte valeur ajoutée grâce à des étiquettes personnalisées et des notifications de statut en temps réel.
Sécurité et contrôle des risques
Identifiez les profils restreints pour éviter les réservations indésirables grâce à des couches de vérification intégrées.
Questionnez l'IA sur n'importe quel profil.
Les équipes peuvent poser des questions en langage naturel et ajouter des notes sans changer de contexte.
Qui est le client VIP aujourd'hui ?
Notes d'équipe pour Ahmet Yilmaz.
2 notes critiques trouvées :
- Préfère les oreillers fermes (Service d'étage informé).
- Souhaite une assiette de fruits frais avant le check-in.
Meilleure méthode pour connaître les clients Premium
Collectez les données clients directes, complétez avec les observations d'équipe et activez par l'IA.
Profils Clients Unifiés
Conservez l'identité, les contacts, les séjours et les notes en un seul endroit.
Contrôles VIP et Liste Noire
Segmentez vos clients premium et gérez clairement les profils restreints.
Couche IA de Hotel OS
Utilisez le chat IA pour consulter et mettre à jour les observations.
Notes opérationnelles
Éliminez l'écart entre les services grâce à une couche de mémoire numérique unifiée.
Les relations Premium augmentent le revenu direct.
Le retour des clients et le service personnalisé sont les leviers de rentabilité à long terme.